Términos del servicio
- Términos del servicio
Los presentes Términos del servicio tienen como finalidad establecer y regular las Condiciones Generales de contratación de productos a través del sitio web www.stevemamba.com, propiedad de PROJECT X 67, S.L. bajo la marca comercial de ALGGI DOGS.
Estas condiciones permanecerán publicadas a disposición del Usuario y tendrán un período de validez temporal, coincidiendo con su exposición en la presente web, siendo aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la misma. ALGGI DOGS se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Dichas modificaciones podrán realizarse por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas por otras posteriores. No obstante, ALGGI DOGS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno. En caso de contradicción entre las condiciones generales y las particulares, prevalecerán las condiciones particulares. Para el resto de cláusulas que no presenten incompatibilidad alguna, será de aplicación lo establecido en las condiciones generales de contratación.
Las Condiciones han sido elaboradas de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
La aceptación de este documento conlleva que el usuario o cliente ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, asumiendo así todas las obligaciones dispuestas.
La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, al que cualquier usuario podrá acceder a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Identificación
Titular: Project X 67, S.L.
Nombre Comercial: ALGGI DOGS
CIF: B10979250
Registro público: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 42855, Folio 161, Inscripción 2 con hoja M-773924.
Domicilio social: Calle María Tubau 5, Bajo B, 28050 Madrid
Correo electrónico: ag7@alggidogs.com
Bases Legales – Sorteo ObraALGGI DOGS
La promoción para la adquisición del producto digital y la obtención de la participación estará activa desde el lunes 6 de abril de 2026 a las 21:00 h hasta el lunes 13 de abril de 2026 a las 23:59 h. Cualquier adquisición realizada fuera de dicho periodo carecerá de validez para participar en el Sorteo.
Tras realizar la compra del ticket, cada comprador deberá escribir a alggi@dogwiseai.com para solicitar la obra digital.
A todos los efectos, se considerará como hora oficial la del servidor de la Organización.
1. Objeto y organizador
Las presentes Bases Legales (en adelante, las “Bases”) regulan las condiciones de participación en el sorteo organizado por ALGGI DOGS, con finalidad promocional y publicitaria, (en adelante, el “Sorteo”). El participante puede contactar con la organización en alggi@dogwiseai.com.
2. Objeto del Sorteo
2.1. Se elegirá al azar entre todos los adquirientes de un ticket digital para recibir una obra física exclusiva.
2.2. Cada participante recibirá el número de participaciones equivalente a la cantidad de tickets comprados. Cuantos más tickets compre, más opciones de ganar tendrá. La participación es gratuita respecto a la combinación aleatoria; no existe coste adicional por participar.
2.3. La participación en el Sorteo supone la aceptación plena de estas Bases, así como de los Términos de Uso, Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies de la web oficial de ALGGI DOGS.
3. Naturaleza del sorteo y marco legal
Se promueve un sorteo de combinación aleatoria con fines publicitarios y promocionales conforme a la Ley 13/2011, de 27 de mayo.
La participación está vinculada a la adquisición del ticket digital durante el periodo de vigencia; por cada ticket adquirido, el participante recibe automáticamente una participación para el Sorteo.
4. Calendario y ámbito geográfico
- Inicio: lunes 6 de abril de 2026 a las 21:00 h
- Cierre: lunes 13 de abril de 2026 a las 23:59 h
- Comunicación del ganador: martes 14 de abril de 2026 en el perfil de Instagram @alfredoclaudiog
El Sorteo se limita a territorio nacional, por motivos de seguridad en el envío de la obra física. Podrán participar únicamente personas físicas mayores de 18 años y con capacidad legal suficiente, excluyéndose empleados de ALGGI DOGS y familiares directos.
5. Mecánica del Sorteo
El ganador será elegido mediante procedimiento aleatorio entre todos los participantes.
- Cada ticket equivale a una participación.
- En caso de no poder contactar con el ganador en las 48 horas siguientes a la comunicación, se pasará al participante de reserva.
- El Premio es personal e intransferible y no podrá ser canjeado por dinero ni por otro producto.
6. Premio y entrega
Entrega del premio
El ganador será responsable de la recogida del premio, asumiendo el medio de transporte elegido y todos los costes derivados del mismo. En caso de no querer hacerse cargo de dicha recogida o de los costes asociados, se entenderá que renuncia al premio, procediéndose a realizar un nuevo sorteo entre el resto de participantes.
7. Publicación del ganador
El ganador autoriza expresamente a la organización a publicar su nombre o usuario de Instagram en sus perfiles y redes sociales oficiales. También acepta el uso de su imagen o nombre en comunicaciones relacionadas con el Sorteo.
8. Responsabilidad y limitaciones
ALGGI DOGS no será responsable por:
- Fallos técnicos de la web o del sistema de pago;
- Retrasos o daños en el envío fuera de su control;
- Cualquier perjuicio indirecto derivado de la participación.
La responsabilidad máxima se limita al valor del ticket adquirido por el participante.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018 para gestionar el Sorteo, la entrega del premio y obligaciones legales.
El participante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo a alggi@dogwiseai.com.
10. Modificaciones y fuerza mayor
ALGGI DOGS se reserva el derecho de modificar, aplazar o cancelar el Sorteo por causas justificadas, técnicas o de fuerza mayor, notificándolo por los canales oficiales.
11. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes Bases se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero.
12. Aceptación de las Bases
La participación implica la aceptación total, expresa y sin reservas de estas Bases. El incumplimiento de cualquiera de ellas puede dar lugar a la descalificación inmediata del participante.
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- Proceso de contratación
El acceso a la presente página web es gratuito y no es necesario su registro previo para visualizar los productos y/o servicios expuestos. Para adquirir alguno de nuestros productos, el usuario deberá dirigirse a la sección correspondiente para conocer la ficha completa de un producto concreto, en la cual se señalará una pequeña descripción del mismo, su disponibilidad, descuentos disponibles, precio, especificaciones detalladas, tipos de envío e imágenes. Todos los datos proporcionados en la descripción de los productos se realizan en base a la información proporcionada por sus proveedores. Los colores del producto observable en la fotografía pueden presentar algún tipo de variación. ALGGI DOGS se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos sin previo aviso.
El usuario también tendrá la opción de registrarse en el sitio web para poder realizar compras seleccionando un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso correcto de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros. En tal caso, ALGGI DOGS le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ALGGI DOGS, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas. La base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.
De conformidad con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico info@stevemamba.es. De igual manera, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra, deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Podrá modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos.
Cada usuario, al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico, debiendo facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. En el caso de no haber recibido la confirmación durante las 24 horas siguientes a la realización de su pedido, póngase en contacto con ALGGI DOGS a través del correo electrónico algigrupo@gmail.com
- Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos ofrecidos puede variar en función de la demanda y el stock en un momento determinado. En el caso de sufrir incidencias, el cliente será informado de manera inmediata y se procederá al reembolso del importe del producto por el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.
- Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información de este sitio web, tales como sus imágenes, textos, diseño, código fuente constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a PROJECT X 67,S.L. o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del mismo. Para cualquier otro uso del contenido del sitio web, debe ser autorizado previamente por escrito por el titular de los derechos.
ALGGI DOGS y su logotipo son marcas registradas de PROJECT X 67, S.L. y, al igual que el nombre de dominio www.alggidogs.com, no pueden ser utilizados sin la autorización expresa.
- Precios y validez de la oferta
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío. No obstante, la inclusión de todos los impuestos a aplicar podrá no cumplirse en el caso de que el pedido se realice desde fuera de España, en cuyo caso, en el proceso de compra podrán añadirse elementos fiscales derivados del país de recepción en cuestión.
Cualquier pago realizado por el Usuario conlleva la emisión de una factura por parte de ALGGI DOGS, al nombre o razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Para recibirla por correo electrónico, el Cliente deberá solicitarla a través del email info@stevemamba.es , indicando su nombre completo y número de pedido.
En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y la validez de la oferta junto con sus características básicas. ALGGI DOGS se reserva el derecho de retirar o cambiar los productos que ofrecidos a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. De igual manera, ALGGI DOGS podrá dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados en cualquier momento y sin previo aviso, de maneral provisional o definitiva.
Los precios para pedidos realizados con anterioridad a alguna promoción no se ajustarán a las condiciones de esta y los cupones no serán acumulables con otros cupones o promociones vigentes.
- Garantía de los productos adquiridos
Según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: todos los productos ofrecidos en el presente sitio web disponen de un periodo de garantía legal de tres (3) años desde el momento de la entregade venta del Proveedor. Si la falta de conformidad del producto se manifiesta pasados seis (6) meses desde la entrega del producto, el usuario deberá demostrar que la falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el usuario comunique a ALGGI DOGS la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a
ella. En caso de optar por la reparación, si concluida ésta y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato. El usuario que desee devolver el producto al encontrarse con un producto comercializado que muestre algún desperfecto deberá seguir los siguientes pasos:
El usuario deberá comunicar a ALGGI DOGS por medio del siguiente correo: algigrupo@gmail.com su deseo de devolver el producto a través de cualquiera de las vías de atención al cliente. Una vez recibida la solicitud devolución, ALGGI DOGS enviará un correo electrónico al usuario en el menor tiempo posible confirmando que se ha recibido su solicitud, informándole si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda, ALGGI DOGS indicará al usuario la forma de recogida o
del envío del producto. Cada producto a devolver deberá encontrarse con todas sus etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del usuario, ALGGI DOGS se reserva el derecho a denegar la devolución.
Una vez recibido el producto y constatados el estado del producto o las disconformidades alegadas por el usuario, ALGGI DOGSA devolverá los importes correspondientes al producto devuelto o, en el caso de ser una devolución por defectos del producto, dará la posibilidad al propio usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para ALGGI DOGS.
En el caso de que por motivos de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el usuario podrá elegir entre resolver el contrato, devolviéndosele los importes pagados o bien solicitar el envío de otro modelo que el usuario elija voluntariamente. La entrega del producto de idéntica características o del nuevo modelo que el usuario escoja, según corresponda, se realizará en los siguientes siete a catorce (7-14) días a contar desde la fecha en que ALGGI DOGS confirme al usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.
La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el usuario.
Si el usuario resolviera el contrato, ALGGI DOGS llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al usuario por la compra del producto disconforme (incluidos los gastos de envío).
- Cambios y desistimiento
Derecho de desistimiento:
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del pedido realizado a distancia durante un periodo de catorce (14) días naturales desde la correcta recepción del producto, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.
Los gastos de la devolución del pedido como consecuencia del derecho de desistimiento (como, por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por ALGGI DOGS para las devoluciones efectuadas dentro del territorio peninsular de España y las Islas Baleares. Los gastos derivados de las devoluciones efectuadas desde territorios distintos a los anteriores serán asumidos directamente por el consumidor y usuario, teniendo un coste de diez (10) euros. Para formalizar la devolución, deberá contactar con ALGGI DOGS en la dirección algigrupo@gmail.com. Recibida dicha comunicación, ALGGI DOGS le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.
El consumidor y usuario deberá enviar el producto a las siguientes oficinas/almacenes de ALGGI DOGS: Calle María Tubau 5, Bajo B, 28050 Madrid, España.
ALGGI DOGS no se hace responsable de la empresa de mensajería que el consumidor y usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, ALGGI DOGS recomienda al consumidor y usuario que exija a la empresa de mensajería que
le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de ALGGI DOGS, de manera que el consumidor y usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a ALGGI DOGS. ALGGI DOGS no se hace responsable de la dirección donde el consumidor y usuario envíe el pedido para su devolución si esta es diferente a las indicadas. ALGGI DOGS podrá solicitar al consumidor y usuario el envío de dicho justificante de entrega a los efectos de constatar la misma.
El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del consumidor y usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el consumidor y usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que ALGGI DOGS pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y usuario. Una vez ALGGI DOGS compruebe que el pedido se encuentra en óptimas condiciones, ALGGI DOGS procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el consumidor y usuario.
Los productos personalizados no admitirán ningún tipo de cambio o devolución.
Cambios:
Cualquier solicitud de cambio está sujeta a disponibilidad del producto solicitado. El primer cambio de recogida a domicilio es gratuito (territorio nacional peninsular y Baleares). Para cambios fuera de los anteriores territorios y para el segundo cambio y posteriores, el coste será de 4€ Nacional y 10€ Internacional.
Dicha solicitud deberá comunicarse por correo electrónico a info@stevemamba.es indicando el número de pedido correspondiente.
- Formas de Pago
Los pagos se realizarán a la finalización del proceso de compra y será requisito indispensable para la formalización del pedido. El usuario podrá efectuar el pago de su pedido a través de cualquiera de los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito
- Paypal
- Envíos y entregas
ALGGI DOGS asumirá los gastos de los envíos realizados en España (exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla). Para el resto de envíos, los gastos se calcularán en el momento de formalizar el pedido, pues variarán en función de la dirección de entrega.
Los plazos de entrega de los pedidos serán los siguientes:
- España: 48 horas laborales
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 2 a 5 días laborales
- Europa: 5 días laborables
- Internacional: 10 días laborables
En el caso de que se produjera una falta de disponibilidad del producto solicitado, ALGGI DOGS contactará con el cliente tan pronto como tenga conocimiento para ofrecerle distintas alternativas, tales como suministrar un producto similar o el reembolso de las cantidades abonadas
- Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del siguiente correo electrónico: alggi@dogwiseai.com
- Fuerza Mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. ALGGI DOGS informará al cliente de la situación dentro de los siete días posteriores a su acontecimiento.
- Ley aplicable y Jurisdicción
Siempre que la normativa vigente lo permita, las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán conforme a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.
ALGGI DOGS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
Cláusula de Black Friday 2025 asociada al libro "Libro Reversible"
El usuario reconoce y acepta que, por cada libro adquirido en esta tienda, ALGGI DOGS destina una parte del importe recibido a la compra de una manta que posteriormente es entregada a los refugios con los que colaboramos. Esta aportación solidaria se ejecuta de manera inmediata en el momento de realizar el pedido.
En caso de que el comprador ejerciera su derecho de desistimiento o solicitara la devolución del producto conforme a la normativa aplicable, el importe correspondiente a la donación ya realizada no será reembolsado, dado que constituye una acción irrevocable que no puede deshacerse ni recuperarse. Únicamente se reembolsará, en su caso, el importe restante correspondiente al producto una vez devuelto en perfecto estado.
Al formalizar la compra, el usuario declara haber sido informado previamente —a través de este aviso y de las comunicaciones publicadas en las campañas de ALGGI DOGS en TikTok e Instagram— de la existencia de esta donación asociada al pedido, y acepta expresamente estas condiciones.